Relatório mensal do seu atendimento
Todo mês, um PDF com os chamados atendidos, tempo de resposta, disponibilidade dos seus serviços e recomendações.
Acompanhe o que já chegou, o que está em desenvolvimento e o que vem por aí nos serviços da MF. Clientes votam pela área do cliente; qualquer pessoa pode sugerir.
Já em construção ou em teste com clientes.
Nada em desenvolvimento neste momento.
Na fila, com previsão de entrega.
Todo mês, um PDF com os chamados atendidos, tempo de resposta, disponibilidade dos seus serviços e recomendações.
A cada trimestre, uma revisão do seu ambiente: o que melhorou, riscos encontrados e plano para os próximos meses.
Ao encerrar um chamado, você avalia o atendimento com um toque. A nota vai direto para a gestão da MF.
Ideias que estamos estudando. Os votos ajudam a decidir o que vem primeiro.
Um agente leve nos computadores avisa a MF antes do problema: disco cheio, falha de backup, antivírus parado.
Rede, equipamentos, acessos e procedimentos do seu ambiente organizados e disponíveis no portal.
Solicite seus dados ou a exclusão deles pelo portal, com registro de cada pedido.
O que já está disponível para você.
Fale com a MF pelo WhatsApp: sua mensagem já vira chamado com número, e a resposta do técnico chega por lá mesmo.
Converse com a equipe direto pelo site. Se fechar a janela, a resposta chega no seu e-mail.
Na sua OS, serviços e peças aparecem em blocos separados, com subtotal de cada um.
Conte o que facilitaria o dia a dia da sua empresa. A equipe lê todas as sugestões.